Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Takadamm et ses clients dans le cadre des prestations fournies sur le site Internet www.takadamm.com. En accédant au site Internet et en passant une commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
1. Identification du vendeur
Raison sociale : Takadamm
Forme juridique : Entreprise individuelle, Micro-entreprise
Numéro SIRET : 929 595 957 00010
Numéro de TVA : FR53929595957
Adresse e-mail : contact@takadamm.com
Activité principale : Place de marché de services entre apprenants et enseignants en ligne
2. Objet
Les présentes CGV définissent les termes et conditions applicables à l’achat de services sur le site. Takadamm agit en tant qu’intermédiaire entre les apprenants et les enseignants, en fournissant une plateforme pour faciliter les connexions.
3. Services offerts
Les services comprennent :
Connecter les apprenants et les enseignants pour les cours en ligne
Accès aux profils d’enseignants qualifiés
Outils pour réserver et suivre les cours
Les détails de chaque service, y compris les prix, sont disponibles sur le site Web.
4. Commande et validation
Les commandes sont passées directement sur le site en suivant les étapes suivantes :
L’apprenant sélectionne un professeur dans la matière ou la langue souhaitée.
L’apprenant réserve un créneau disponible dans l’agenda du professeur.
Validation de la commande et acceptation des CGV.
Paiement par les moyens proposés sur le site.
Confirmation de la commande par email.
Toute commande validée engage le client.
5. Prix et modalités de paiement
Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros (EUR), ou dans la monnaie locale du pays du client, toutes taxes comprises (TTC).
Paiement : Le paiement est dû au moment de la commande par les moyens de paiement disponibles (carte de crédit, virement bancaire, PayPal ou autres). Le paiement sera effectué dans la devise sélectionnée en fonction du pays de l’apprenant.
Commissions:
PayPal : PayPal prélève des frais de commission sur chaque transaction, qui varient en fonction de la devise et de la localisation.
Takadamm : Une commission de 20 % est déduite du montant total de chaque commande effectuée sur la plateforme.
En cas de non-paiement, la commande sera annulée.
6. Droit de rétractation et d’annulation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec accord préalable du consommateur.
L’apprenant peut annuler ou reporter une séance de cours en prévenant Takadamm ou le professeur au moins 24 heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation sans préavis, le cours sera considéré comme dispensé, et aucun remboursement ne sera accordé.
7. Prestation de services
Les prestations sont fournies en ligne comme convenu lors de la commande.
Les séances de cours durent ** 50 minutes **, pour permettre au professeur de préparer les cours suivants et faciliter l’organisation. Ce temps comprend la mise en place technique et les ajustements avant le début de la leçon proprement dite.
Takadamm ne peut être tenu responsable des retards ou annulations imputables au client ou au professeur.
8. Responsabilité
Takadamm agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre les parties. La responsabilité de la prestation du cours incombe exclusivement à l’enseignant. Takadamm ne peut être tenu responsable d’éventuels litiges entre l’apprenant et l’enseignant.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut de résolution, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Takadamm.
11. Modification des CGV
Takadamm se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Suspension ou suppression du compte
Takadamm se réserve le droit de bloquer ou de supprimer le compte d’un apprenant ou d’un tuteur en cas de problèmes récurrents, tels qu’un comportement inapproprié, des retards répétés ou toute autre violation des règles de conduite de la plateforme. Takadamm se réserve également le droit de signaler tout comportement inapproprié aux autorités compétentes si nécessaire.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
Adresse Email : contact@takadamm.com